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Beneficio Cambio de Producto. El Beneficio Cambio de Producto consiste en que todo cliente que haya cambiado de opinión respecto a la elección de su producto podrá sustituirlo por otro de su elección. Para hacer uso de este beneficio, el cliente se debe acercar dentro de los 10 días corridos posteriores a la compra o de recibido el producto. Para hacer valido esta opción se deben cumplir ciertos requisitos, como:

El equipo debe estar en excelentes condiciones, con su embalaje original completo y sellado, sin uso alguno, no haya sido abierto, que no haya sido probado, sin liquidos, que conserve todos sus sellos originales, con todos sus accesorios y con los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra. Se entenderá que el equipo está en excelentes condiciones cuando, ya sea el producto o su embalaje, según corresponda, no contempla golpes, manchas, quiebres, daño estético de cualquier magnitud, softwares o programas adulterados o sin licencia, piezas reemplazadas, entre otros de similar naturaleza. 

Para hacer efectivo el Beneficio, el cliente debe presentar la boleta o factura, guía de despacho o ticket de cambio. El beneficio de devolución No aplica para productos que hayan sido abiertos en control de calidad de la tienda o bodega  y hayan sido aceptados conforme por el cliente. 

En caso de que el cliente decida hacer uso del Beneficio Cambio de Producto y el nuevo producto elegido tenga un valor superior al inicialmente comprado, deberá abonar la diferencia de precio hasta completar el precio del nuevo producto. Por el contrario, si el nuevo producto elegido tiene un valor inferior al inicialmente comprado, DIPOWER LTDA procederá a la devolución del dinero entregado en exceso. 

El Beneficio Cambio de Producto no deroga ni reemplaza el Derecho a Retracto ni el Derecho a Garantía Legal, pudiendo el cliente elegir la figura jurídica que mejor estima protectora de sus derechos como consumidor. El Beneficio Cambio de Producto implica la sustitución del producto comprado por otro, es decir, no implica la terminación del contrato ni la devolución del dinero pagado, salvo que se haga aplicable lo señalado en el párrafo anterior.

Todo equipo tiene 6 meses de garantía según leyes del consumidor, esto estará sujeto a usos normales que se le den a los equipos. Se excluye de la garantía cuando un equipo es utilizado de forma indebida, sobre exigido su uso, se ha utilizado más tiempo de forma continua de lo indicado o más haya de sus capacidades técnicas. DiPower LTDA vende equipos de uso domiciliario e industrial. DiPower no se responsabiliza de mal uso, mala manipulación o sobre exigencia de los equipos.